KI-Kompetenzpflicht: was ein Kfz‑Betrieb tun muss

Dienstag, 18:40, das Büro hinter der Annahme. Im Postfach liegt seit drei Wochen eine Mail vom Verband, Betreff mit „KI-Verordnung“. Darunter zwei Angebote für eine „Pflichtschulung“. Du schiebst alles in den Ordner „Später“.

Am Mittag hat dein Serviceberater die Antwort auf eine Kundenbeschwerde mit einem KI-Chat formuliert. Der Gutachter, der für dich arbeitet, lässt seine Diktate zusammenfassen. Die Bürokraft hat die Stellenanzeige für den Mechatroniker so geschrieben. Du weißt von keinem der drei Fälle.

„KI? Haben wir nicht. Betrifft uns nicht.“ So klingt der Satz, mit dem das Thema in den Ordner wandert. Er stimmt nur leider nicht. Die Pflicht hängt nicht daran, ob du ein KI-Werkzeug gekauft hast. Sie hängt daran, ob jemand in deinem Auftrag beruflich damit arbeitet. Und wenn dabei etwas schiefgeht, fragt keiner nach einem Zertifikat. Gefragt wird, was du getan hast.

Stand dieses Stücks: 30. Oktober 2026. Es erklärt die Rechtslage nach den genannten Primärquellen und ersetzt keine Rechtsberatung.

Gilt die KI-Kompetenzpflicht auch für meinen Kfz‑Betrieb?

Ja, sobald jemand im Betrieb ein KI-System beruflich einsetzt. Die KI-Verordnung nennt das „Betreiber“: wer ein KI-System in eigener Verantwortung verwendet, es sei denn, die Nutzung ist rein persönlich und nicht beruflich.

Die Bundesnetzagentur stellt klar, dass die Pflicht unabhängig von Branche und Unternehmensgröße gilt. Sie zählt KI-Systeme mit allgemeinem Verwendungszweck ausdrücklich dazu und nennt Chatbots als Beispiel. Eine Werkstatt mit sechs Leuten ist damit genauso Betreiber wie ein Autohaus mit sechzig, sobald dort jemand Kundenmails, Kostenvoranschläge, Stellenanzeigen oder Social-Media-Texte mit einem KI-Chat vorbereitet.

Auch Menschen außerhalb der Gehaltsliste zählen. Art. 4 erfasst neben dem eigenen Personal „andere Personen“, die im Auftrag des Betriebs mit KI-Systemen arbeiten. Die Bundesnetzagentur nennt Auftragnehmer und Dienstleister. Für dich heißt das: der freie Gutachter, die Aushilfe am Samstag, die Agentur, die deine Bewertungen beantwortet.

Was steht seit Juli 2026 genau im Gesetz?

Art. 4 gilt seit dem 2. Februar 2025, ohne deutsches Umsetzungsgesetz. Am 8. Juli 2026 haben Parlament und Rat die Verordnung (EU) 2026/1744 beschlossen, den sogenannten Digital-Omnibus zur KI. Sie wurde am 24. Juli 2026 im Amtsblatt veröffentlicht, trat am dritten Tag danach in Kraft und hat Art. 4 neu gefasst.

Der Kern lautet jetzt:

Zu berücksichtigen sind dabei die Kenntnisse, die Erfahrung und die Ausbildung der Leute, der Zusammenhang, in dem die KI eingesetzt wird, und die Menschen, bei denen sie eingesetzt wird. Übersetzt in deine Halle: Der Azubi im ersten Lehrjahr braucht etwas anderes als der Meister. Wer mit KI Texte an Kunden schreibt, braucht etwas anderes als jemand, der sich intern eine Liste sortieren lässt.

Neu ist ein Satz, der den Druck rausnimmt: Die Pflicht verpflichtet nicht, „für irgendeine Person ein bestimmtes Niveau an KI-Kompetenz zu garantieren“. Du musst handeln, nicht für jeden Mitarbeiter ein Ergebnis zusichern. Dazu kommt ein Auftrag an Kommission und Mitgliedstaaten, Betriebe und ausdrücklich kleine und mittlere Unternehmen bei dieser Pflicht zu unterstützen.

Droht ein Bußgeld, wenn ich nichts mache?

Ein eigenes Bußgeld für Art. 4 gibt es nach heutigem Stand nicht, ein Risiko schon. Art. 99 der KI-Verordnung zählt die Verstöße mit festen Bußgeldrahmen auf, Art. 4 steht nicht darunter. Das deutsche Durchführungsgesetz, das KI-MIG, gilt seit dem 29. Juli 2026. Es macht die Bundesnetzagentur zur zuständigen Marktüberwachungsbehörde, und sein Bußgeldkatalog in § 15 nennt Art. 4 ebenfalls nicht.

Die Bundesnetzagentur schreibt aber auch: „Ein Mangel an KI-Kompetenz kann als Verletzung der Sorgfaltspflicht angesehen werden“, besonders wenn dadurch ein Schaden entsteht. So läuft es typischerweise: Ein Kunde bekommt per Mail eine Zusage, die die Werkstatt nie gegeben hätte, formuliert von einem KI-Chat und von niemandem gelesen. Oder ein Diagnosevorschlag wird ungeprüft übernommen. Dann zählt nicht, ob es ein Bußgeld gibt. Dann zählt, ob du zeigen kannst, dass deine Leute wussten, wie man mit dem Werkzeug umgeht, und wer das Ergebnis prüfen sollte.

Was reicht für einen Betrieb mit zehn Leuten?

Ein Plan nach Rollen, kurz und mit Beispielen aus deinem Betrieb. Die Verordnung schreibt kein Format vor. Die Bundesnetzagentur nennt Selbstlernprogramme, Workshops, Schulungen und mehrstufige Fortbildungen, intern wie extern. Sie gliedert die Inhalte in Grundlagen, fortgeschrittene Kenntnisse und rollenspezifische Trainings und betont, dass diese Inhalte weder verpflichtend noch abschließend sind.

Für einen Kfz-Betrieb heißt das in der Praxis:

• Für alle: was KI kann und was nicht, warum sie überzeugend falsche Antworten liefern kann, welche Daten nicht hineingehören. Am besten mit drei echten Fällen aus eurer Woche statt mit Folien.
• Annahme und Serviceberatung: Kundenmails und Rückrufnotizen. Nichts geht an den Kunden, was ein Mensch nicht gelesen hat.
• Büro: Rechnungstexte, Stellenanzeigen, Bewertungsantworten. Welcher Zugang ist der betriebliche, welcher der private.
• Meister und Gutachter: Vorschläge aus Diagnose- oder Diktatwerkzeugen sind Vorschläge. Die Entscheidung trifft der Fachmann.

Die Bundesnetzagentur empfiehlt, die Maßnahmen zu dokumentieren: Art der Maßnahme, inhaltlicher und zeitlicher Umfang, teilnehmende Personen. Eine Tabelle im gemeinsamen Ordner reicht dafür. Und sie empfiehlt, nachzuschulen, wenn sich Werkzeuge, Einsatz oder Technik ändern. Bei dir ist das der neue Kollege, das neue Programm oder das Update der Werkstattsoftware mit KI-Funktion.

Wer Hilfe von außen sucht, findet bei der Bundesnetzagentur Verweise auf Angebote wie die Mittelstand-Digital Zentren und den KI-Campus. Was die Regeln für den Alltag angeht, lies unser Stück zur KI-Richtlinie im Betrieb.

Was du diese Woche tun kannst

Frag jeden im Betrieb einzeln, auch die Aushilfe und den freien Gutachter: „Welches KI-Werkzeug hast du in den letzten zwei Wochen für die Arbeit benutzt, und wofür?“ Schreib die Antworten mit Datum in eine Liste. Damit weißt du, wo die Schulung ansetzen muss, und hast den ersten Eintrag deiner Dokumentation.